"Scan - Fill in Feedback" - अभिनव की अभिनव पहल, आमजन से फीडबैक लेने SP ने जारी किया QR कोड

PPN(KATNI) - कटनी पुलिस अधीक्षक अभिनव विश्वकर्मा ने पूरे देश में पहली बार अभिनव पहल की है, उन्होंने आमजनों से कटनी पुलिस का फीडबैक लेने के लिए एक QR कोड जारी किया है, जिसे स्कैन कर कटनी जिले का हर एक नागरिक पुलिस के संदर्भ में अपनी राय दे सकता है।

पुलिस अधीक्षक कटनी द्वारा “स्कैन करें-फीडबैक भरें“ पहल अंतर्गत पुलिस कंट्रोल रूम कटनी में आयोजित समीक्षा बैठक के दौरान समस्त राजपत्रित पुलिस अधिकारियों, थाना प्रभारियों, चौकी प्रभारियों एवं प्रभारी कंट्रोल कटनी को ’’QR कोड’’ प्रदाय कर थानों, चौकियों, कार्यालयों में लगाये जाने हेतु निर्देर्शित किया गया तथा थानों में आने वाले फरियादियों, आगंतुकों को भी अवगत कराने हेतु निर्देशित किया गया है।

थानों, कार्यालयों में आने वाले फरियादी एवं आगंतुक, पुलिस द्वारा उनकी शिकायतों पर की गई कार्यवाही एवं पुलिस व्यवहार के बारे में जानकारी उक्त ’’कोड’’ को स्कैन कर दे सकेंगे। 

स्कैन करने के बाद उन्हें अपना नाम, पिता का नाम, थाना, पूरा पता, मोबाइल नंबर आदि भरना पड़ेगा।

उसके बाद next ऑप्शन पर क्लिक करेंगे तो कुछ और सवालों के जबाव देना पड़ेगा।

इस प्रणाली के अंतर्गत शिकायतकर्ता ’’QR कोड’’ में पूर्व निर्धारित प्रश्नों के उत्तर फीड किये जा सकेंगे, 

ये है मुख्य बिंदु -

👉 थाने में शिकायत सुनी गई या नहीं।

👉 पुलिस का व्यवहार कैसा रहा।

👉 शिकायत दर्ज करने में कितना समय लगा। 

👉 शिकायत पर कार्यवाही हुई अथवा नहीं।

👉 कार्यवाही के दौरान किसी प्रकार की अवैध मांग तो नहीं हुई।  

 इन सभी बिंदुओं के आधार पर संबंधित थानों के कार्य का मूल्यांकन कर रेटिंग तैयार की जाएगी। साथ ही प्रत्येक थाने में दर्ज शिकायतों से संबंधित जानकारी एकत्र कर उसका डाटाबेस जिला कंट्रोल रूम में स्थापित सर्वर रूम में तैयार किया जाएगा, जिससे समस्त थानों की कार्यवाही की जिला स्तर पर मॉनिटरिंग सुनिश्चित की जा सके।

 इस व्यवस्था को प्रतिस्पर्धात्मक रूप से क्रियान्वित करते हुए श्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले शीर्ष तीन थाना प्रभारियों को सम्मानित किये जाने हेतु अभिनय विश्वकर्मा पुलिस अधीक्षक कटनी द्वारा कहा गया तथा अंतिम तीन स्थान में रहने वाले थाना प्रभारियों को सुधार हेतु निर्देशित किया जाएगा।

पुलिस अधीक्षक अभिनव विश्वकर्मा के मुताबिक “स्कैन करें-फीडबैक भरें“ पहल के माध्यम से कटनी पुलिस एक आदर्श पुलिसिंग मॉडल की ओर अग्रसर होगी, जहां सेवा, पारदर्शिता एवं जनविश्वास को प्राथमिकताएं मिलेगी। वहीं यह अभिनव पहल निश्चित रूप से पुलिस-जन संवाद को नई ऊंचाई देगा।